Es necesario que los niños menores de 18 años de edad estén supervisados por un padre o familiar adulto en todo momento.

No tenemos servicio de guardería

• Al adquirir un Day Pass se permite salir del Parque Acuático para estar en las demás instalaciones del Hotel, en caso de salirse fuera de estás, no tendrán permitido el reingreso al menos de que pague nuevamente su entrada.
• Si adquieren solo entrada General al Parque no podrán salir del parque acuático y reingresar al menos que paguen nuevamente su entrada.
• En caso de adquirir Club de Playa y se sale fuera de esta área, no tendrán permitido el reingreso al menos de que paguen nuevamente su entrada.

Las regaderas de Playa se pueden utilizar para los que compraron Day Pass y Club de Playa. Las regaderas dentro del Parque Acuático son uso exclusivo de aquellos que adquirieron su entrada general o de Day Pass.

El parque acuático tiene un centro de consumo donde ofrecemos alimentos y bebidas, no se permite ingreso de alimentos o bebidas del exterior, para el Day Pass pueden hacer uso de los restaurantes o comprar en el Súper Maya que tenemos dentro del hotel, pero no pueden traer alimentos o bebidas del exterior.

Si pueden ingresar con cámara/celular para grabar, se deberá respetar el derecho a la privacidad de los demás, en caso contrario o que haya alguna queja se tomaran las medidas correspondientes.